AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sağladı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, işitme engelli bireylerin kamu hizmetlerine, bilgiye ve sosyal hayata erişimini kolaylaştırmak amacıyla hizmete sunulan AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi aracılığıyla bugüne kadar 335 bin 288 çağrının karşılandığını açıkladı.

Göktaş'ın belirttiğine göre merkezin 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunuyor ve günlük ortalama 250-300 çağrıya destek sağlanıyor. Merkez, Türk İşaret Dili kullanan bireylerin eğitim, sağlık, bankacılık ve kamu kurumlarıyla yürütülen işlemlerde iletişim kurmasına yardımcı oluyor. Hizmete iOS ve Android mobil uygulamaları ile web üzerinden erişilebiliyor.

Bakan, merkezin yalnızca işitme engelli bireylere değil, bu bireylerle iletişim kurmak isteyen işiten kişilere de açık olduğunu hatırlattı. Göktaş, merkezi Türk İşaret Dili kullanan vatandaşlarla toplumun diğer bireyleri arasında bir iletişim köprüsü olarak tanımladı.